영업사원 홍 대리는 어떻게 최고 마케터로 성장했나?

실적이 안 오르는 건 다 마케팅 탓이라던 영업사원 홍 대리. 마침내 자신이 마케팅에 직접 도전하면서 온갖 시행착오를 겪고 최고의 현장형 마케터로 변신하는 과정이 흥미진진하게 펼쳐진다. 경영학 전공자도 아니고 딱히 스펙이나 실적이 뛰어나지도 못하다는 이유로 마케팅팀에서 미운오리새끼 같은 대접을 받던 홍 대리는 책상머리에 앉아 고민하는 대신 현장에 직접 뛰어들어 본격적으로 시장을 분석하기 시작한다. 이렇게 현장에서 얻은 아이디어를 바탕으로 홍 대리는 수요·공급 변화에 따른 재고 관리 전략을 세우는 한편, 스마트폰의 급습으로 초토화된 시장에서 몸을 사리는 대신 공격적인 마케팅을 실시해서 디지털 카메라의 매출을 끌어올리는데 성공한다.

뿐만 아니라 이미 사양사업으로 낙인찍힌 뮤직 플레이어를 청소년 대상의 학습기기로 리포지셔닝하여 새로운 시장을 창출함으로써 진정한 마케팅 전문가로 거듭나게 된다. 마케팅 성공담만을 나열하지 않는다. 이 책은 실제 현장에서 마케터들이 각종 위기 상황에 대처하며 제품을 성공적으로 마케팅 하는 모습뿐만 아니라 업계에서 흔히 벌어지는 실수나 현실적인 어려움까지 가감 없이 담고 있어 마케팅에 도전하는 초보자들에게 훌륭한 길잡이가 되어 줄 것이다.

삼성, KBS, 소니코리아 등 국내외 굴지의 글로벌 기업에서 활약하고 있는 17년 경력의 마케팅 전문가. 고려대학교 MBA에서 석사를 받고 현재 삼성그룹 내 컨설팅 전문회사인 OpenTide Korea에서 마케팅 컨설턴트로 활약하고 있다. 대학에서 기계공학을 전공했으나 첫 직장인 삼성전자에서 전략 마케팅 업무를 시작으로 마케팅에 입문했다. 이후 10년 넘게 KBS와 소니코리아에서 일하며 디지털마케팅, 신규사업기획, 전략기획, 영업마케팅 등 마케팅 전 분야를 두루 섭렵하며 이론과 실무를 두루 겸비한 현장형 마케터로 성장했다. 사원의 직급으로 삼성그룹 임원 교육에 강사로 초빙될 만큼 끼와 능력을 인정받은 그는 이후 외국계 글로벌 회사의 마케팅 총괄 이사를 거쳐 마케팅 컨설턴트로서 삼성그룹에 재입사했다. 마케팅이론이나 기획력만으로는 진정한 마케터가 될 수 없다는 판단으로 남자들만의 전유물로 여겨지던 영업팀으로 자원하여 영업마케팅의 바닥을 경험하고 최초의 여성 팀장을 지낼 만큼 현장의 영업과 마케팅, 전략과 기획을 모두 경험한 마케팅 전문가이다.

추천의 글
_기업의 성패는 마케터의 역할에 달려 있다.
들어가는 이야기
_영업부 홍 대리의 하루가 시작되다

CHAPTER 1 영업사원 홍 대리의 고민
영업사원 홍 대리
지긋지긋한 매출대책회의
Marketing point 영업 vs. 마케팅
엄마는 영업 천재
Marketing point Sell-in / Sell-thru / Sell-out
민 과장의 환송회
마케팅이 뭐길래
Marketing point 기업의 마케팅 관련 부서들
운명의 인터뷰
드디어 마케팅에 도전하다

CHAPTER 2 홍 대리, 마케팅을 시작하다
PM이 된다는 것
데뷔 무대 준비하기
마케팅 전략 발표회
Marketing point 마케팅 전략 수립 과정
고수가 가르쳐 주는 마케팅의 진수
마케팅 정책의 중요성
마케팅 예산 관리하기
부하직원 성과 가로채기
Marketing point 마케팅을 바라보는 여러 가지 관점들

CHAPTER 3 마케팅은 함께 가는 길
마케터의 자세
마케팅은 함께 하는 것
신제품 출시 준비
신제품 발표회
온라인 고객 불만사항
니르말야 쿠마르, 알아?
파워블로거의 비밀
유레카!
CEO부터 사원까지 마케팅에 집중하라
Marketing point 전사적 마케팅의 중요성

CHAPTER 4 마케팅의 정답
구 팀장의 퇴사
맛집의 비결
민 과장의 비밀
힘 있는 거래처와의 관계
남들이 가지 않은 길
Marketing point B2C vs. B2B
이론과 실무를 겸비한 마케팅 전문가
운도 실력이다
스마트폰의 급습
끓는 물에서 탈출하기
Marketing point BCG 매트릭스

CHAPTER 5 마케팅 전문가가 되는 길
브랜드 가치의 중요성
단골고객의 이탈
Marketing point 고객충성도(Customer Loyalty)
이덕장 대표의 사임
마케팅, 설 곳을 잃다
헤드헌터의 전화
진정한 마케터가 되는 길
Marketing point PLC(Product Life Cycle, 제품수명주기)

CHAPTER 6 마케팅 천재가 된 홍 대리
마신애의 변신
다시, 새로운 시작
나이키의 경쟁상대는 닌텐도다
Marketing point 리포지셔닝(Repositioning)
새로운 시장을 창출하다
마케팅 천재가 된 홍 대리

나가는 이야기
_마케팅 천재의 러브 스토리